Algemene voorwaarden Not Only White.
Deel 1 Verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden voor online verkoop van standaard en gepersonaliseerde Producten aan particulieren.
Artikel 1.1 Algemene bepalingen en verkoopsvoorwaarden
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle bestellingen en verkooptransacties die geplaatst worden door een particuliere bezoeker van de e-commerce website www.notonlywhite.com (“Klant”) met betrekking tot de op de website www.notonlywhite.com aangeboden Producten (“Product(en)”). De website www.notonlywhite.com is eigendom van en wordt beheerd door een professionele activiteit met maatschappelijke zetel te Ijslandstraat 8 / 00.02, 8400 Oostende, België, BTW BE0785.426.915 (“Verkoper”), die optreedt als Verkoper van de Producten.
Bestellingen en verkooptransacties die geplaatst worden door bezoekers van de e-commerce website www.notonlywhite.com handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf vallen onder de voorwaarden bepaald door Deel 2.
Bij het plaatsen van een bestelling via www.notonlywhite.com aanvaardt de Klant automatisch deze Voorwaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. De Verkoper behoudt zich het recht om deze verkoopsvoorwaarden te wijzigen. Dergelijke wijzigingen hebben slechts betrekking op bestellingen geplaatst na datum van wijziging van deze voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door de Verkoper aanvaard zijn.
Artikel 1.2 Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief de toepasbare BTW rekening houdende met de Europese ‘One-Stop-Shop (OSS)’ regelgeving. Tenzij expliciet anders vermeld.
Hoewel de webshop www.notonlywhite.com met de grootste zorgvuldigheid werd opgezet, kunnen de prijzen fouten bevatten. Alle prijzen die foutief getoond worden, zullen zo snel mogelijk gewijzigd worden en zijn niet bindend voor Not Only White BV.
Indien leverings-, reservatie- en/of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart getoond bij het plaatsen van de bestelling. De levering wordt behandeld in Artikel 1.8 .
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de Producten zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 1.3 Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Not Only White BV niet. Not Only White BV is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie aangaat slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Not Only White BV is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
De weergave van de kleuren van de Producten kan variëren volgens de instellingen van de computer/tablet/smart phone van de bezoeker. De weergegeven kleuren kunnen hierdoor verschillen van de echte kleuren van de Producten. Voor gepersonaliseerde kleuren gebruiken wij de RAL (213 RAL K5 Classic excluding metallics) en 1950 NCS kleur coderingssystemen. Wij raden aan om een officiële kleurenwaaier te gebruiken als referentie bij het kiezen van een kleur.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Not Only White BV. Not Only White BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een Product.
Artikel 1.4 Gepersonaliseerde Producten
Verschillende van onze aangeboden Producten zijn door de Klant via de website te personaliseren in kleur en/of maatvoering. Deze Producten worden als maatwerk op bestelling geproduceerd voor de Klant.
Alle Producten die als gepersonaliseerd worden beschouwd zijn uitdrukkelijk aldus aangeduid.
Artikel 1.5 Online een bestelling plaatsen
Om een bestelling te kunnen plaatsen op www.notonlywhite.com moet aan de volgende voorwaarden zijn voldaan:
- De klant informeert ons over naam, adres, e-mailadres, betaalinformatie en andere nodige informatie;
- De klant informeert ons over zijn fiscale positie (particulier of handelend in naam van een bedrijf);
- De klant is minstens 18 jaar oud;
- In geval van betaling via een betaalkaart, moet de Klant de rechtmatige eigenaar zijn van de betaalkaart of een geautoriseerde houder van de betaalkaart, om Producten aan te kopen.
Wanneer de Klant een persoonlijk account creëert, moet zij ook een persoonlijke username (e-mailadres) en wachtwoord creëren. Dit wachtwoord moet te allen tijde beschermd worden en mag niet doorgegeven worden. De klant zal verantwoordelijk gesteld worden voor alle aankopen die via haar e-mailadres en wachtwoord worden geplaatst.
Het bestelproces op www.notonlywhite.com gaat als volgt:
1. De Klant kiest de gewenste Producten;
2. De Klant kiest een leveringsadres en geeft de betaalinformatie in;
3. Goedkeuring van de betaling;
4. Not Only White BV stuurt een bevestiging van ontvangst van de bestelling via e-mail van zodra de betaling verwerkt is;
5. Not Only White BV ontvangt de betaling;
6. Not Only White BV start de Productie van de Producten indien het gepersonaliseerde Producten betreft;
7. Not Only White BV verzendt de Producten;
8. De Klant ontvangt de Producten.
Artikel 1.6 Betaling
Voor de verwerking van online betalingen werkt Not Only White BV samen met Mollie BV, een gekende aanbieder die bekend staat om haar betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid. Not Only White BV heeft geen toegang tot de vertrouwelijke betalingsgegevens van de Klant. De betaling vindt enkel plaats via een goedgekeurde betaalkaart. De betaalkaartgegevens moeten verstrekt worden wanneer een bestelling geplaatst wordt. De levering van de bestelde Producten gebeurt pas als de uitgever van de kaart het gebruik van de kaart voor betaling van de bestelde Producten heeft goedgekeurd.
Artikel 1.7 Verwerking van de bestelling
Geplaatste bestellingen op www.notonlywhite.com zijn niet bindend voor de Verkoper. Ze worden pas bindend van zodra de Verkoper de bestelling aanvaard heeft. De Verkoper heeft het recht om de bestelling om eender welke reden te weigeren.
Na ontvangst van de bestelling, stuurt de Verkoper een e-mail ter bevestiging van de ontvangst met het ordernummer en de details van de bestelde Producten. Deze bevestiging van ontvangst betekent niet dat de bestelling geaccepteerd werd. De aanvaarding van de bestelling en de voltrekking van de verkoopovereenkomst zal plaatsvinden als en wanneer de bestelde Producten verzonden worden. Na verzending van de Producten, behoudt de Verkoper het recht om de bestelling te annuleren zolang de Producten nog niet ontvangen werden.
De Verkoper heeft het recht om een bestelling te weigeren:
- Als er een technische fout of een fout met betrekking tot de prijs zich voordeed op www.notonlywhite.com op het moment van de bestelling;
- Als het bestelde Product niet beschikbaar is (verwittiging via e-mail);
- Als de opgegeven betalingsinformatie incorrect of onverifieerbaar is;
- Als het beveiligingssysteem indiceert dat de bestelling abnormaal of mogelijks frauduleus is;
- Als de door de Klant gekozen leveringsgegevens niet correct of volledig zijn;
- Als er reden is te geloven dat de koper jonger is dan 18 jaar.
In geval van weigering of annulering van een bestelling omwille van eender welke van bovenstaande redenen, wordt de betaling voor de Producten en de levering teruggestort.
Artikel 1.8 Levering
Van zodra dat we de betaling voor de bestelling ontvangen hebben en de bestelling geaccepteerd wordt, gaan we over tot de verzending van Producten die uit voorraad leverbaar zijn.
De voorziene levertermijn wordt per Product op de website vermeld.
De omstandigheden kunnen hier echter anders over beslissen zodat we verhinderd worden om de Producten op tijd te verzenden. Elke leveringstermijn die door ons gespecifieerd wordt, moet daarom beschouwd worden als een niet-bindende schatting en niet als een verplichting om de Producten op de geschatte levertijd bij de klant te krijgen.
De toepasselijke verzendingskosten zullen getoond worden in het winkelmandje.
De voorgestelde standaard leveringswijzen zijn gebonden aan bepaalde voorwaarden. Onder andere, maar niet beperkt tot: de geografische ligging van het leveradres, de bereikbaarheid in tijd en ruimte, de afmetingen van het Product, … .
De Klant verbindt zicht ertoe volledige en correcte informatie te verschaffen met betrekking tot de levering.
De klantendienst van Not Only White BV neemt contact op met de Klant om een methode van levering te bepalen indien de standaard leveringswijze niet van toepassing is.
Binnen 14 kalenderdagen na levering, moet de klant nakijken of hij de Producten in goede conditie ontvangen heeft, en of de bestelling compleet is. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld aan ons gemeld worden.
In het geval dat de klant de levering of de ontvangst van de Producten onnodig lang uitstelt nadat we hem hebben geïnformeerd dat we de Producten hebben proberen te leveren, of wanneer de klant een incorrect leveringsadres of leveringsgegevens doorgaf, waardoor de Producten teruggezonden worden naar ons, zullen we aannemen dat de klant zijn herroepingsrecht uitoefent, en zullen we de prijs voor de Producten (volgens onze return policy) terugstorten.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij de Producten fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de Producten te vervoeren en deze keuze niet door de Verkoper was geboden.
Artikel 1.9 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde Producten blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Not Only White BV.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Not Only White BV te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde Producten beslag zou komen leggen.
Artikel 1.10 Herroepingsrecht en retourneren
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van particuliere consument Producten online aankopen bij Not Only White BV.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de Verkoper via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail op info@notonlywhite.com binnen de 14 kalenderdagen op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de Producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan ons heeft meegedeeld, terugzenden naar Not Only White BV, Ijslandstraat 8 / 00.02, 8400 Oostende, België. De Klant is op tijd als hij de Producten terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De klant heeft eveneens het recht om de op de website www.notonlywhite.com gekochte Producten te retourneren indien deze gebrekkig zijn. Zij dient daartoe zo spoedig mogelijk na levering (max 7 kalenderdagen) een verzoek in te dienen bij onze klantendienst. Indien onze Klantenservice dit verzoek goedkeurt zal zij per e-mail de noodzakelijke instructies geven voor de retournering.
De directe kosten van het terugzenden van de Producten komen voor rekening van de Klant.
Indien het teruggestuurde Product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de Producten die het gevolg is van het gebruik van de Producten door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Producten vast te stellen.
Enkel Producten die ongebruikt en onbeschadigd zijn, en zich in de originele verpakking bevinden samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de Klant de verkoopovereenkomst herroept, zal de Verkoper alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, exclusief de leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat alle Producten in de originele staat terug ontvangen werden. Alle gerelateerde kosten zijn voor rekening van de klant.
De Verkoper betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.
In het geval van gepersonaliseerde Producten (Artikel 1.4) kunt U zich niet beroepen op het herroepingsrecht.
Deel 2 Verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden voor verkoop van standaard en maatwerk Producten niet bepaald in Deel 1.
Artikel 2.1 Definities
2.1.1. De Klant: iedere partij die een overeenkomst met Not Only White BV aangaat of aangegaan is, of aan wie door of namens Not Only White BV een offerte of voorstel is gedaan
2.1.2. De Verkoper: Not Only White BV, Ijslandstraat 8 / 00.02, 8400 Oostende, België (BTW BE0785.426.915)
2.1.3. Product: elk Product dat door Not Only White BV aan de Klant wordt aangeboden.
2.1.4. Order: een aankooporder van de Klant bij Not Only White BV
2.1.5. Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van Not Only White BV
Artikel 2.2 Toepasselijkheid
2.2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verkoopovereenkomsten die door Not Only White BV worden aangegaan, alsmede op alle offertes en voorstellen door of namens Not Only White BV gedaan. Door een verkoopovereenkomst met Not Only White BV aan te gaan of een offerte of voorstel van of namens Not Only White BV aan te gaan, aanvaardt de Klant onvoorwaardelijk de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.
2.2.2. De Verkoper behoudt zich het recht om deze verkoopsvoorwaarden te wijzigen. Dergelijke wijzigingen hebben slechts betrekking op bestellingen geplaatst na datum van wijziging van deze voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door de Verkoper aanvaard zijn.
Artikel 2.3 Offertes
2.3.1. Elke offerte of voorstel door of namens Not Only White BV is vrijblijvend en bindt Not Only White BV niet, tenzij en voor zover Not Only White BV expliciet anderszins schriftelijk heeft aangegeven of partijen schriftelijk anderszins zijn overeengekomen.
2.3.2. Alle prijzen voor Producten, genoemd in een offerte of voorstel, zijn slechts geldig ten aanzien van de geoffreerde hoeveelheid Producten. Alle prijzen, genoemd in een offerte of voorstel dat verschillende Producten bevat, zijn slechts geldig ten aanzien van de totale gecombineerde hoeveelheid Producten.
2.3.3. Prijslijsten, brochures en andere informatie verkregen van of namens Not Only White BV worden met de grootste zorgvuldigheid samengesteld maar binden Not Only White BV slechts indien en voor zover zij expliciet door of namens Not Only White BV aan de Klant bevestigd zijn. Not Only White BV is te allen tijde gerechtigd tot aanpassing van de technologie en/of het ontwerp van Producten in verkoopdocumentatie, alsmede tot aanpassing van de standaard kleuren van Productoppervlakken.
Artikel 2.4 Totstandkoming en inhoud van overeenkomst
2.4.1. Een overeenkomst tussen Not Only White BV en de Klant komt tot stand op het moment dat een door Not Only White BV geautoriseerde persoon de aanvaarding van een order door de Klant schriftelijk bevestigt. De inhoud en omvang van de overeenkomst vloeien voort uit de schriftelijke bevestiging door Not Only White BV.
2.4.2. Indien een offerte of voorstel niet vrijblijvend is, zoals bedoeld in paragraaf 2.3.1, en een acceptatietermijn voor de offerte of voorstel is vastgesteld, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de offerte of het voorstel binnen die acceptatietermijn door de Klant is geaccepteerd. In een dergelijk geval wordt de bevestiging van de order geacht de overeenkomst correct en volledig weer te geven.
2.4.3. De Klant is vrijelijk gerechtigd om een order te annuleren of te wijzigen binnen vijf kalenderdagen na de datum van de orderbevestiging zoals bedoeld in artikel 2.4.1. Indien Not Only White BV de annulering of aanpassing van een order na genoemde vijf dagen aanvaardt, is Not Only White BV gerechtigd om een opslag van 25% op het oorspronkelijke factuurbedrag in rekening te brengen en om de levertijd aan te passen. De Klant aanvaardt dit hierbij. Iedere annulering of aanpassing leidt in ieder geval tot berekening van een administratie kost van 60 Euro exclusief BTW.
Artikel 2.5 Prijzen
2.5.1. Door Not Only White BV aangegeven prijzen zijn aanbevolen verkoopprijzen, exclusief BTW en/of andere belastingen en heffingen. Tenzij expliciet anders aangegeven. Deze verkoopprijzen zijn onderhevig aan kostenwijzigingen en kunnen derhalve door Not Only White BV evenredig aangepast worden zonder voorafgaande aankondiging.
2.5.2. Door Not Only White BV aangegeven prijzen zijn gebaseerd op levering af fabriek (Incoterms 2020 EXW), inclusief verpakkingskosten maar exclusief vervoerskosten en andere kosten die bij af fabriek levering voor rekening van de klant komen. Tenzij partijen schriftelijk anderszins zijn overeengekomen.
Artikel 2.6 Betalingen
2.6.1. Betaling van de totale koopprijs, inclusief eventuele kosten en belastingen die Not Only White BV voor haar rekening heeft genomen, is op factuur verschuldigd voorafgaande aan de levering van de Producten, tenzij partijen tevoren schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2.6.2. De ontvangst van de factuur geldt van rechtswege en volgens art.1139 van het Burgerlijk Wetboek als ingebrekestelling zonder dat er enige akte nodig is en alleen door verstrijken van de termijn. In geval van niet betaling op de vervaldag is de schuldenaar gehouden bij toepassing van art.1147 van het Burgerlijk Wetboek tot betaling van een schadevergoeding wegens wanbetaling, conventioneel en onverminderbaar vastgesteld op 12%, met een minimum van 25 EURO. Tevens zal een verwijlinterest van 12% per jaar verschuldigd zijn, eveneens van rechtswege en zonder ingebrekestelling. Alle verdere inningskosten zijn ten laste van de koper.
2.6.3. De Klant is niet gerechtigd om een vordering of tegenvordering op Not Only White BV, haar agenten of andere aan Not Only White BV gerelateerde partijen, te verrekenen met vorderingen van Not Only White BV op haar, tenzij partijen specifiek schriftelijk anders overeenkomen.
2.6.4. Ieder bezwaar met betrekking tot een factuur van Not Only White BV aan de Klant dient schriftelijk en aangetekend binnen vijf dagen na factuurdatum aan Not Only White BV gemeld te worden. Na genoemde vijf dagen beschouwen partijen facturen als onvoorwaardelijk aanvaard en goedgekeurd door de Klant.
Artikel 2.7 Levering en levertijd
2.7.1. De levertijd vangt aan op het moment dat een overeenkomst tussen partijen tot stand is gekomen conform artikel 4.
2.7.2. Leveringen worden verricht af fabriek (Incoterms 2020 EXW), tenzij partijen schriftelijk anderszins overeenkomen.
2.7.3. Leveringen worden verpakt en per post of carrier verricht, zulks naar de keuze van Not Only White BV. Additionele kosten voor express verzending per vliegtuig of verzending per schip kunnen in voorkomend geval door Not Only White BV separaat in rekening worden gebracht.
2.7.4. De Klant dient iedere tekortkoming (waaronder begrepen iedere afwijking van de kooporder), defect of schade binnen drie werkdagen na de dag van levering schriftelijk aan Not Only White BV te melden. Bij gebreke van een tijdige melding worden de geleverde Producten geacht de Klant in goede staat, compleet en onbeschadigd te hebben bereikt. Voor het doel van deze bepaling en onverminderd hetgeen in deze voorwaarden bepaald is over de risico-overgang, wordt de dag van levering gedefinieerd als de dag waarop de Producten fysiek worden afgeleverd op de door de Klant aangegeven locatie.
2.7.5. Not Only White BV is vrijelijk gerechtigd deelleveringen te verrichten, die separaat gefactureerd kunnen worden en in welk geval de Klant verplicht is om deze deelfacturen te voldoen in overeenstemming met Deel 3:.
2.7.6. Behalve indien schriftelijk anderszins overeengekomen, gelden levertijden en leverdagen, door of namens Not Only White BV genoemd in een offerte, voorstel of overeenkomst, niet als fatale termijnen. Not Only White BV is verplicht de aangegeven levertijd en leverdag zo veel mogelijk in acht te nemen, maar overschrijding hiervan leidt in geen geval tot aansprakelijkheid van Not Only White BV, noch geeft het de Klant recht tot het vorderen van enige vergoeding, prijskorting of annulering van de order. Indien de levertijd excessief wordt overschreden, treden partijen in overleg met elkaar.
Artikel 2.8 Risico-overgang
2.8.1. Het economisch en financieel risico voor Producten die door of namens Not Only White BV aan de Klant geleverd worden gaat op de volgende wijzen over op de Klant: (a) voor Producten die door of namens Not Only White BV in voorraad gehouden worden: op het moment dat de Producten fysiek van de voorraad worden gescheiden; (b) voor andere Producten: op het moment dat de Producten geladen worden voor transport naar de door de Klant aangegeven plaats; een en ander tenzij door partijen schriftelijk anderszins overeengekomen.
2.8.2. Indien transport van Producten vertraagd is of onmogelijk gebleken door oorzaken die buiten de controle van Not Only White BV liggen, zullen de Producten worden opgeslagen voor uitsluitende rekening en risico van de Klant.
Artikel 2.9 Transport
Tenzij door de Klant aan Not Only White BV schriftelijk vooraf (d.w.z. voor het moment dat het verpakken van de Producten is gestart) aangegeven, is het aan Not Only White BV om de wijze van verpakking en transport van de Producten te bepalen. Not Only White BV zal hierbij uiterste zorg in acht nemen, een en ander onverminderd het bepaalde in Artikel 2.8.
Artikel 2.10 Eigendomsvoorbehoud
2.10.1. Onverminderd het bepaalde in Artikel 2.8 blijven alle door of namens Not Only White BV geleverde Producten eigendom van Not Only White BV tot het moment dat de schuld van de Klant aan Not Only White BV volledig is voldaan. Voor het doel van deze bepaling wordt de schuld gedefinieerd als het bedrag dat de Klant aan Not Only White BV verschuldigd is, inclusief eventuele rente en kosten.
2.10.2. Zolang Producten onder het eigendomsvoorbehoud van Not Only White BV zijn, is de Klant verplicht de Producten zodanig aan te houden dat zij eenvoudig en eenduidig kunnen worden geïdentificeerd als de Producten van Not Only White BV.
2.10.3. Op eerste verzoek van Not Only White BV dient de Klant de onverwijlde teruggave te autoriseren van die Producten van Not Only White BV die nog niet volledig betaald zijn, ongeacht waar deze Producten zich bevinden.
2.10.4. De Klant is gerechtigd om, binnen zijn gewone bedrijfsuitoefening, Not Only White BV’s Producten onder eigendomsvoorbehoud te gebruiken of te verkopen. Echter, de Klant is niet gerechtigd deze Producten te vermengen met of onderdeel te maken van andere goederen, noch is hij gerechtigd de Producten te bezwaren met enig beperkt recht of zekerheid. Indien de Klant Producten onder Not Only White BV’s eigendomsvoorbehoud verkoopt, is hij verplicht deze Producten onder eigendomsvoorbehoud voor zichzelf te verkopen en op eerste verzoek van Not Only White BV de daaruit vloeiende rechten jegens zijn debiteur aan Not Only White BV te cederen, zulks tot het bedrag dat de Klant aan Not Only White BV verschuldigd is.
Artikel 2.11 Force majeure/niet toerekenbare tekortkoming
Indien Not Only White BV ten gevolge van force majeure verhinderd is om haar verplichting(en) aan de Klant te vervullen en deze force majeure naar het oordeel van Not Only White BV van tijdelijke aard is, is Not Only White BV gerechtigd om de uitvoering van die verplichting(en) uit te stellen totdat de omstandigheden die de force majeure veroorzaakten, zich niet langer voordoen.
Indien Not Only White BV ten gevolge van force majeure verhinderd is om haar verplichting(en) aan de Klant te vervullen en deze force majeure naar het oordeel van Not Only White BV van blijvende aard is, treden partijen in overleg om tot een oplossing of ontbinding van de overeenkomst te komen.
Voor het doel van dit artikel wordt force majeure gedefinieerd als: iedere omstandigheid, oorzaak of gebeurtenis, waar ook plaatsvindend, van tijdelijke of blijvende aard die de juiste, volledige en tijdige uitvoering van een verplichting van Not Only White BV voorkomt, alsmede iedere omstandigheid, oorzaak of gebeurtenis die Not Only White BV redelijkerwijs niet geacht kan worden te voorkomen en/of die geheel of gedeeltelijk buiten haar invloedsfeer valt; hieronder vallen brand, explosies, natuurrampen, pandemieën, stakingen en werkonderbrekingen, excessieve arbeidsongeschiktheid van Not Only White BV’s medewerker(s), boycotten, oorlogen, overheidsacties of –regelgeving die de juiste uitvoering van de overeenkomst voorkomt, vertraagt of hindert, het ontbreken van transportmogelijkheden, energiestoringen of storingen in andere publieke middelen, storingen of vertragingen in de aanlevering van materialen of onderdelen, wanprestatie van een contract partner van Not Only White BV; alsmede de gevolgen van voornoemde omstandigheden.
Indien force majeure Not Only White BV verhindert haar verplichtingen aan enige de Klant, maar niet aan alle de Klanten, uit te voeren, is Not Only White BV gerechtigd om eenzijdig te bepalen welke verplichtingen jegens welke de Klant(en) zij zal uitvoeren en in welke volgorde.
Artikel 2.12 Beëindiging/ontbinding van de overeenkomst
2.12.1. Indien de Klant (a) een aan hem opgelegde verplichting niet nakomt, (b) in staat van faillissement of bewindvoering komt te verkeren, (c) surseance van betaling aanvraagt, (d) wordt getroffen door gehele of gedeeltelijke beslaglegging op zijn activa of (e) in staat van ontbinding of vereffening komt, is Not Only White BV gerechtigd de overeenkomst met de Klant te beëindigen cq te ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst en zonder afbreuk aan Not Only White BV’s rechten om schadevergoeding te vorderen, gebruik te maken van haar recht van eigendomsvoorbehoud en/of nakoming van de overeenkomst te vorderen.
2.12.2. De Klant is gerechtigd de overeenkomst met Not Only White BV te beëindigen indien (a) Not Only White BV voor de tweede maal een levertijd overschrijdt zonder rechtvaardigingsgrond en de Klant vóór de tweede overschrijding schriftelijk aan Not Only White BV heeft aangegeven levering te weigeren ingeval van een tweede overschrijding of (b) Not Only White BV binnen een redelijke termijn haar verplichtingen jegens de Klant niet kan vervullen en Not Only White BV dit aan de Klant heeft aangegeven. Beëindiging zoals hier bedoeld leidt niet tot een recht op schadevergoeding voor de Klant.
Artikel 2.13 Teruggave van Producten
2.13.1. Teruggave van Producten kan slechts rechtsgeldig plaatsvinden binnen zeven werkdagen na de dag van levering en na voorafgaande schriftelijke toestemming van Not Only White BV. Bij onbeschadigde Producten komt de Klant alsdan in aanmerking voor een terugbetaling van maximaal 90% van de netto waarde van de Producten, verminderd met de kosten van verpakking en transport.
2.13.2. Teruggave van Producten is onderhevig aan een administratie kost van 60 Euro exclusief BTW per teruggave zending. De kosten van ontbrekende originele verpakking, ontbrekende kleine accessoires en van extra werk zullen worden gespecificeerd en in mindering worden gebracht op de creditfactuur en het creditbedrag. Not Only White BV verleent geen terugbetaling in contanten.
2.13.3. Maatwerk Producten of standaard Producten die ten behoeve van de Klant zijn aangepast (gepersonaliseerd), komen nooit in aanmerking voor teruggave.
Deel 3 Algemeen
Artikel 3.1 Garanties
3.1.1. Onverminderd overige bepalingen in deze voorwaarden garandeert Not Only White BV de kwaliteit en karakteristieken van de gebruikte materialen alsmede het correcte functioneren van de Producten. Not Only White BV verstrekt slechts garantie voor door haar elders ingekochte Producten indien en voor zover deze garantie door de oorspronkelijke producent(en) aan haar is verstrekt.
3.1.2. De garantietermijn is 2 jaar en is geldig vanaf de dag van levering aan de Klant (inclusief een eventuele proefperiode). Binnen de garantietermijn zal ieder Product dat gebrekkig is door kennelijke materiaal-, ontwerp- of constructiefouten worden vervangen of gerepareerd door Not Only White BV. De keuze voor vervanging of reparatie berust bij Not Only White BV. Not Only White BV zal de Klant aangeven waar de gebrekkige Producten naartoe dienen te worden gestuurd.
3.1.3. Not Only White BV verstrekt geen garantie op Producten die zijn aangepast of gerepareerd door de Klant of een derde, noch verstrekt zij garantie indien de Klant of een derde de betreffende installatie- en/of gebruiksinstructies niet correct heeft gevolgd.
3.1.4. Not Only White BV verstrekt geen garantie op Producten die zijn geproduceerd mede op basis van constructies, tekeningen of modellen die door of namens de Klant zijn aangeleverd of goedgekeurd.
3.1.5. Indien naar het oordeel van Not Only White BV een door de Klant teruggegeven Product niet gebrekkig is, zullen alle met de teruggave samenhangende kosten aan de Klant kunnen worden doorberekend.
3.1.6. Het voldoen aan de garantieverplichting wordt beschouwd als enige en volledige compensatie.
Artikel 3.2 Aansprakelijkheid
3.2.1. Behoudens indien en voor zover voortvloeiend uit dwingendrechtelijke bepalingen van (Product)aansprakelijkheid, is Not Only White BV niet gehouden om schadevergoeding te betalen voor schade, bij de Klant of een derde, aan enige roerende of onroerende zaak of aan enige persoon, noch voor gevolgschade, waaronder begrepen verlies of winstderving. Deze bepaling is van toepassing op schade die direct of indirect veroorzaakt wordt door of verbonden is met enig object of Product dat door of namens Not Only White BV is geleverd, waaronder begrepen ieder gebruik, toepassing, assemblage, transport of opslag van een dergelijk object of Product. De Klant vrijwaart Not Only White BV expliciet tegen vorderingen die gebaseerd zijn op of verbonden zijn met dergelijke schade.
3.2.2. Behoudens in het geval van opzettelijke of flagrante schade zijdens Not Only White BV, is Not Only White BV niet aansprakelijk voor enige schade zoals bedoeld in 3.2.1 die veroorzaakt is door of het gevolg is van enige door of namens Not Only White BV uitgevoerde dienst.
3.2.3. Terzake van door Not Only White BV verstrekte adviezen is Not Only White BV slechts aansprakelijk voor voorzienbare en voorkombare tekortkomingen in advisering, met dien verstande dat enige hieruit voortvloeiende aansprakelijkheid het voor het advies overeengekomen en ontvangen bedrag nimmer overschrijdt.
3.2.4. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat door Not Only White BV’s schadeverzekeraar terzake wordt uitgekeerd. Indien noodzakelijk en op verzoek van de Klant, zal Not Only White BV de Klant informatie verschaffen over de verzekerde bedragen. Indien er geen dekking is onder enige schadeverzekering, is iedere aansprakelijkheid van Not Only White BV beperkt tot het netto factuurbedrag voor de Producten of de zending die de schade heeft veroorzaakt. Onverminderd het bepaalde in 3.1.6 wordt vergoeding van de vastgestelde schade beschouwd als enige en volledige compensatie.
3.2.5. Iedere vordering wegens schade verloopt cq verjaart één jaar nadat de schade zich heeft voorgedaan of is ontdekt, herkend of redelijkerwijs ontdekt of herkend had kunnen zijn; en ieder geval twee jaren na de dag van levering.
3.2.6. Terzake van Producten waarvoor Not Only White BV derden heeft ingeschakeld zijn de daarbij door de derde aan Not Only White BV verstrekte garantiebepalingen ook van toepassing voor en inroepbaar door de Klant, mits Not Only White BV gebruik maakt van die garantiebepalingen.
Artikel 3.3 Intellectuele eigendomsrechten
3.3.1. De Klant zal technische gegevens, tekeningen en alle andere relevante informatie die haar door of namens Not Only White BV is verstrekt, slechts aanwenden voor intern gebruik en deze op geen enkele wijze aan derden ter beschikking stellen noch toestaan dat een derde hiervan gebruik maakt.
3.3.2. Not Only White BV is niet aansprakelijk voor enige inbreuk op een intellectueel of industrieel eigendomsrecht, indien en voor zover die inbreuk (a) het gevolg is van een verandering aan een door of namens Not Only White BV geleverd Product; of (b) het gevolg is van het gebruik of aanwending van een dergelijk Product op een andere wijze dan Not Only White BV had kunnen aannemen; of (c) het gevolg is van het gebruik of de toepassing van het Product in combinatie met andere goederen die niet door of namens Not Only White BV geleverd zijn.
Artikel 3.4 Klantendienst
De klantendienst van Not Only White BV is bereikbaar via e-mail op support@notonlywhite.com .
Artikel 3.5 Privacy
Met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens, respecteert Not Only White BV de Belgische wet van 8 december 1992.
De door de Klant meegedeelde persoonsgegevens (naam, emailadres, telefoonnummer, adres, etc …) zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken en versturen van de bestelling, het versturen van nieuwsbrieven waarvoor de Klant zich inschreef, reclame- en/of marketingdoeleinden.
Omwille van fiscale redenen, bewaren wij persoonsgegevens tot 7 jaar na het plaatsen van de order.
Externe ontvanger van de gegevens is Google Analytics.
De Klant beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van haar persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kan de klant via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Not Only White BV gratis de schriftelijke mededeling bekomen van haar persoonsgegevens. Indien nodig kan de Klant ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
De klant kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van haar gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan de Klant zich steeds richten tot Not Only White BV op info@notonlywhite.com .
Not Only White BV behandelt alle gegevens als vertrouwelijke informatie en zal die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn wachtwoord. Uw wachtwoord wordt gecodeerd opgeslagen, Not Only White BV heeft dus geen toegang tot uw wachtwoord.
Not Only White BV houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Indien de Klant vragen heeft over deze privacy statement, kan zij Not Only White BV contacteren via info@notonlywhite.com .
Artikel 3.6 Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.
‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog: een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.
‘Third party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bv. cookies van Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert.
De klant kan haar internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat zij een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van de harde schijf worden verwijderd. Dit kan via de instellingen van de browser (via de help-functie). Bepaalde grafische elementen kunnen daardoor eventueel niet correct verschijnen, of bepaalde applicaties zullen niet gebruikt kunnen worden.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Artikel 3.7 Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Not Only White BV om een van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 3.8 Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 3.9 Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de vestigingsplaats van Not Only White BV zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen.
Terms and Conditions Not Only White
Part 1 Sales, delivery and payment conditions for online sales of standard and personalized Products to private individuals.
Article 1.1 General provisions and sales conditions
These General Terms and Conditions ("Terms") apply to all orders and sales transactions placed by a private visitor to the e-commerce website www.notonlywhite.com ("Customer") with regard to the website www.notonlywhite. com offered Products (“Product(s)”). The website www.notonlywhite.com is owned and operated by a professional activity with registered office at Ijslandstraat 8 / 00.02, 8400 Oostende, Belgium, VAT BE0785.426.915 (“Seller”), which acts as the Seller of the Products.
Orders and sales transactions placed by visitors to the e-commerce website www.notonlywhite.com acting in the exercise of a profession or business are subject to the conditions determined by Part 2.
When placing an order via www.notonlywhite.com, the Customer automatically accepts these Terms and Conditions, thereby agreeing to the applicability of these Terms and Conditions, to the exclusion of all other terms and conditions. The Seller reserves the right to change these terms and conditions of sale. Such changes only apply to orders placed after the date of change to these conditions. Additional terms and conditions of the Customer are excluded, unless they have been accepted in advance, in writing and expressly by the Seller.
Article 1.2 Price
All prices stated are expressed in euros, including applicable VAT taking into account the European 'One-Stop-Shop (OSS)' regulations. Unless explicitly stated otherwise.
Although the webshop www.notonlywhite.com was set up with the greatest care, the prices may contain errors. All prices displayed incorrectly will be changed as soon as possible and are not binding for Not Only White BV.
If delivery, reservation and/or administrative costs are charged, this will be shown separately when placing the order. Delivery is dealt with in Article 1.8.
The price statement applies exclusively to the Products as described verbatim. The accompanying photos are decorative and may contain elements that are not included in the price.
Article 1.3 Offer
Despite the fact that the online catalog and the e-commerce website have been compiled with the utmost care, it is still possible that the information provided is incomplete, contains material errors or is not up to date. Obvious mistakes or errors in the offer do not bind Not Only White BV. Not Only White BV is only obliged to make an obligation of means with regard to the accuracy and completeness of the information provided. Not Only White BV is under no circumstances liable in the event of manifest material errors, typesetting or printing errors.
The display of the colors of the Products may vary according to the settings of the visitor's computer/tablet/smart phone. The colors displayed may therefore differ from the real colors of the Products. For personalized colors we use the RAL (213 RAL K5 Classic excluding metallics) and 1950 NCS color coding systems. We recommend using an official color chart as a reference when choosing a color.
If the Customer has specific questions about, for example, sizes, color, availability, delivery time or delivery method, we request the Customer to contact our customer service in advance.
The offer is valid while supplies last and can be adjusted or withdrawn at any time by Not Only White BV. Not Only White BV cannot be held liable for the unavailability of a Product.
Article 1.4 Personalized Products
Several of our offered Products can be personalized by the Customer via the website in color and/or dimensions. These Products are custom-made to order for the Customer.
All Products that are considered personalized are expressly indicated as such.
Article 1.5 Placing an order online
In order to place an order on www.notonlywhite.com, the following conditions must be met:
- The customer informs us about name, address, email address, payment information and other necessary information;
- The customer informs us about his tax position (private or acting on behalf of a company);
- The customer is at least 18 years old;
- In case of payment by payment card, the Customer must be the rightful owner of the payment card or an authorized holder of the payment card in order to purchase Products.
When the Customer creates a personal account, he must also create a personal username (email address) and password. This password must be protected at all times and may not be shared. The customer will be held responsible for all purchases placed through her email address and password.
The ordering process on www.notonlywhite.com is as follows:
1. The Customer chooses the desired Products;
2. The Customer chooses a delivery address and enters the payment information;
3. Approval of payment;
4. Not Only White BV will send a confirmation of receipt of the order via e-mail as soon as the payment has been processed;
5. Not Only White BV receives the payment;
6. Not Only White BV starts Production of the Products if they concern personalized Products;
7. Not Only White BV ships the Products;
8. The Customer receives the Products.
Article 1.6 Payment
For the processing of online payments, Not Only White BV works together with Mollie BV, a well-known provider known for its reliability and user-friendliness. Not Only White BV has no access to the Customer's confidential payment information. Payment is only made via an approved payment card. Payment card details must be provided when an order is placed. Delivery of the ordered Products will only take place once the card issuer has approved the use of the card for payment of the ordered Products.
Article 1.7 Processing of the order
Orders placed on www.notonlywhite.com are not binding on the Seller. They only become binding once the Seller has accepted the order. The Seller has the right to refuse the order for any reason.
After receiving the order, the Seller will send an email confirming receipt with the order number and details of the Products ordered. This confirmation of receipt does not mean that the order has been accepted. The acceptance of the order and the execution of the sales agreement will take place if and when the ordered Products are shipped. After dispatch of the Products, the Seller reserves the right to cancel the order as long as the Products have not yet been received.
The Seller has the right to refuse an order:
- If a technical or price error occurred on www.notonlywhite.com at the time of the order;
- If the ordered Product is not available (notification by e-mail);
- If the payment information provided is incorrect or unverifiable;
- If the security system indicates that the order is abnormal or possibly fraudulent;
- If the delivery details chosen by the Customer are not correct or complete;
- If there is reason to believe that the buyer is under 18 years of age.
In the event of refusal or cancellation of an order for any of the above reasons, payment for the Products and delivery will be refunded.
Article 1.8 Delivery
As soon as we have received payment for the order and the order is accepted, we will start shipping Products that are available from stock.
The expected delivery period is stated per Product on the website.
However, circumstances may decide otherwise and we may be prevented from shipping the Products on time. Any delivery time specified by us should therefore be regarded as a non-binding estimate and not as an obligation to deliver the Products to the customer by the estimated delivery time.
The applicable shipping costs will be shown in the shopping cart.
The proposed standard delivery methods are subject to certain conditions. Including, but not limited to: the geographical location of the delivery address, accessibility in time and space, the dimensions of the Product, etc.
The Customer undertakes to provide complete and correct information regarding the delivery.
Not Only White BV's customer service will contact the Customer to determine a method of delivery if the standard delivery method does not apply.
Within 14 calendar days after delivery, the customer must check whether he has received the Products in good condition and whether the order is complete. Any visible damage and/or qualitative shortcoming of an item or other shortcoming during delivery must be reported to us by the Customer without delay.
In the event that the customer unnecessarily delays delivery or receipt of the Products after we have informed him that we have attempted to deliver the Products, or where the customer provides an incorrect delivery address or delivery details, resulting in the Products being returned to us, we will assume that the customer exercises his right of withdrawal and we will refund the price for the Products (according to our return policy).
The risk for loss or damage is transferred to the Customer as soon as he has acquired physical possession of the Products. However, the risk is already transferred to the Customer upon delivery to the carrier, if the carrier has been instructed by the Customer to transport the Products and this choice was not offered by the Seller.
Article 1.9 Retention of title
The delivered Products remain the exclusive property of Not Only White BV until full payment has been made by the Customer.
If necessary, the Customer undertakes to inform third parties of Not Only White BV's retention of title, for example to anyone who would seize the Products that have not yet been fully paid for.
Article 1.10 Right of withdrawal and returns
The provisions of this article only apply to Customers who, in their capacity as private consumers, purchase Products online from Not Only White BV.
The Customer has the right to withdraw from the agreement within a period of 14 calendar days without giving reasons. To exercise the right of withdrawal, the Customer must inform the Seller of his decision to withdraw from the contract by an unequivocal statement by email to info@notonlywhite.com within 14 calendar days. The withdrawal period expires 14 calendar days after the day on which the Customer or a third party designated by the Customer, who is not the carrier, acquires physical possession of the good.
To comply with the withdrawal period, the Customer must send his communication regarding his exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
The Customer must return the Products to Not Only White BV, Ijslandstraat 8 / 00.02, 8400 Oostende, Belgium without delay, but in any case no later than 14 calendar days after the day on which he communicated his decision to withdraw from the agreement to us. The Customer is on time if he returns the Products before the period of 14 calendar days has expired.
The customer also has the right to return the Products purchased on the website www.notonlywhite.com if they are defective. She must submit a request to our customer service as soon as possible after delivery (max. 7 calendar days). If our Customer Service approves this request, they will provide the necessary instructions for the return by email.
The direct costs of returning the Products will be borne by the Customer.
If the returned Product has been reduced in value in any way, the Seller reserves the right to hold the Customer liable and claim damages for any reduction in value of the Products resulting from the use of the Products by the Customer that goes beyond what is necessary to determine the nature, characteristics and operation of the Products.
Only Products that are unused and undamaged and in the original packaging together with all accessories, instructions for use and invoice or proof of purchase can be returned.
If the Customer revokes the sales agreement, the Seller will refund all payments received from the Customer up to that time, excluding delivery costs, to the Customer within a maximum of 14 calendar days after all Products have been received back in their original condition. All related costs are the responsibility of the customer.
The Seller will reimburse the Customer using the same payment method with which the Customer performed the original transaction, unless the Customer has expressly agreed otherwise.
In the case of personalized Products (Article 1.4) you cannot rely on the right of withdrawal.
Part 2 Sales, delivery and payment terms for sales of standard and customized Products not specified in Part 1.
Article 2.1 Definitions
2.1.1. The Customer: any party that enters into or has entered into an agreement with Not Only White BV, or to whom a quotation or proposal has been made by or on behalf of Not Only White BV
2.1.2. The Seller: Not Only White BV, Ijslandstraat 8 / 00.02, 8400 Ostend, Belgium (VAT BE0785.426.915)
2.1.3. Product: any Product offered to the Customer by Not Only White BV.
2.1.4. Order: a purchase order from the Customer with Not Only White BV
2.1.5. Conditions: the present general terms and conditions of Not Only White BV
Article 2.2 Applicability
2.2.1. These conditions apply to all sales agreements entered into by Not Only White BV, as well as to all quotations and proposals made by or on behalf of Not Only White BV. By entering into a sales agreement with Not Only White BV or entering into a quote or proposal from or on behalf of Not Only White BV, the Customer unconditionally accepts the applicability of these conditions, to the exclusion of all other conditions.
2.2.2. The Seller reserves the right to change these terms and conditions of sale. Such changes only apply to orders placed after the date of change to these conditions. Additional terms and conditions of the Customer are excluded, unless they have been accepted in advance, in writing and expressly by the Seller.
Article 2.3 Quotations
2.3.1. Any quotation or proposal by or on behalf of Not Only White BV is without obligation and does not bind Not Only White BV, unless and insofar as Not Only White BV has explicitly indicated otherwise in writing or the parties have agreed otherwise in writing.
2.3.2. All prices for Products stated in a quotation or proposal are only valid for the quantity of Products quoted. All prices stated in a quotation or proposal that contains different Products are only valid for the total combined quantity of Products.
2.3.3. Price lists, brochures and other information obtained from or on behalf of Not Only White BV are compiled with the greatest care, but only bind Not Only White BV if and insofar as they have been explicitly confirmed to the Customer by or on behalf of Not Only White BV. Not Only White BV is entitled at any time to adjust the technology and/or design of Products in sales documentation, as well as to adjust the standard colors of Product surfaces.
Article 2.4 Conclusion and content of agreement
2.4.1. An agreement between Not Only White BV and the Customer is concluded when a person authorized by Not Only White BV confirms the Customer's acceptance of an order in writing. The content and scope of the agreement result from the written confirmation by Not Only White BV.
2.4.2. If a quotation or proposal is not without obligation, as referred to in paragraph 2.3.1, and an acceptance period for the quotation or proposal has been determined, the agreement is concluded when the quotation or proposal has been accepted by the Customer within that acceptance period. . In such a case, the confirmation of the order is deemed to correctly and completely reflect the agreement.
2.4.3. The Customer is freely entitled to cancel or change an order within five calendar days after the date of the order confirmation as referred to in Article 2.4.1. If Not Only White BV accepts the cancellation or adjustment of an order after the aforementioned five days, Not Only White BV is entitled to charge a surcharge of 25% on the original invoice amount and to adjust the delivery time. The Customer hereby accepts this. Any cancellation or adjustment will in any case lead to the calculation of an administration cost of 60 Euro excluding VAT.
Article 2.5 Prices
2.5.1. Prices stated by Not Only White BV are recommended sales prices, excluding VAT and/or other taxes and levies. Unless explicitly stated otherwise. These sales prices are subject to cost changes and can therefore be adjusted proportionately by Not Only White BV without prior notice.
2.5.2. Prices stated by Not Only White BV are based on delivery ex works (Incoterms 2020 EXW), including packaging costs but excluding transport costs and other costs that are borne by the customer in case of ex works delivery. Unless the parties have agreed otherwise in writing.
Article 2.6 Payments
2.6.1. Payment of the total purchase price, including any costs and taxes that Not Only White BV has paid, is due on invoice prior to delivery of the Products, unless the parties have agreed otherwise in writing in advance.
2.6.2. The receipt of the invoice automatically and in accordance with Article 1139 of the Civil Code constitutes notice of default without the need for any deed and only upon expiry of the term. In the event of non-payment on the due date, the debtor is obliged, pursuant to Article 1147 of the Civil Code, to pay compensation for non-payment, conventionally and irreducibly set at 12%, with a minimum of 25 EURO. Default interest of 12% per year will also be due, also by operation of law and without notice of default. All further collection costs are borne by the buyer.
2.6.3. The Customer is not entitled to offset a claim or counterclaim against Not Only White BV, its agents or other parties related to Not Only White BV against claims of Not Only White BV against it, unless the parties specifically agree otherwise in writing.
2.6.4. Any objection regarding an invoice from Not Only White BV to the Customer must be reported to Not Only White BV in writing and by registered mail within five days of the invoice date. After the aforementioned five days, the parties will consider invoices as unconditionally accepted and approved by the Customer.
Article 2.7 Delivery and delivery time
2.7.1. The delivery time commences when an agreement has been concluded between the parties in accordance with Article 4.
2.7.2. Deliveries are made ex works (Incoterms 2020 EXW), unless the parties agree otherwise in writing.
2.7.3. Deliveries are packaged and made by post or carrier, at the discretion of Not Only White BV. Additional costs for express shipping by plane or shipping by ship may be charged separately by Not Only White BV.
2.7.4. The Customer must report any shortcoming (including any deviation from the purchase order), defect or damage in writing to Not Only White BV within three working days after the day of delivery. In the absence of timely notification, the delivered Products are deemed to have reached the Customer in good condition, complete and undamaged. For the purpose of this provision and without prejudice to the provisions of these terms and conditions regarding the transfer of risk, the day of delivery is defined as the day on which the Products are physically delivered to the location indicated by the Customer.
2.7.5. Not Only White BV is freely entitled to make partial deliveries, which can be invoiced separately and in which case the Customer is obliged to pay these partial invoices in accordance with Part 3:.
2.7.6. Unless otherwise agreed in writing, delivery times and delivery days stated by or on behalf of Not Only White BV in a quotation, proposal or agreement do not apply as deadlines. Not Only White BV is obliged to observe the indicated delivery time and delivery day as much as possible, but exceeding this will under no circumstances lead to liability of Not Only White BV, nor does it entitle the Customer to claim any compensation, price discount or cancellation. of the order. If the delivery time is exceeded excessively, the parties will consult with each other.
Article 2.8 Risk transfer
2.8.1. The economic and financial risk for Products delivered to the Customer by or on behalf of Not Only White BV is transferred to the Customer in the following ways: (a) for Products kept in stock by or on behalf of Not Only White BV: at the moment the Products are physically separated from stock; (b) for other Products: at the time the Products are loaded for transport to the location specified by the Customer; unless otherwise agreed in writing by the parties.
2.8.2. If transport of Products is delayed or proves impossible due to causes beyond the control of Not Only White BV, the Products will be stored at the sole expense and risk of the Customer.
Article 2.9 Transport
Unless the Customer has informed Not Only White BV in writing in advance (i.e. before the moment the packaging of the Products has started), it is up to Not Only White BV to determine the method of packaging and transport of the Products. Not Only White BV will take the utmost care in this regard, without prejudice to the provisions of Article 2.8.
Article 2.10 Retention of title
2.10.1. Without prejudice to the provisions of Article 2.8, all Products delivered by or on behalf of Not Only White BV remain the property of Not Only White BV until the Customer's debt to Not Only White BV has been fully paid. For the purpose of this provision, the debt is defined as the amount that the Customer owes Not Only White BV, including any interest and costs.
2.10.2. As long as Products are under the retention of title of Not Only White BV, the Customer is obliged to keep the Products in such a way that they can be easily and unambiguously identified as the Products of Not Only White BV.
2.10.3. At the first request of Not Only White BV, the Customer must authorize the immediate return of those Not Only White BV Products that have not yet been paid for in full, regardless of where these Products are located.
2.10.4. The Customer is entitled, within his normal business operations, to use or sell Not Only White BV's Products under retention of title. However, the Customer is not entitled to mix these Products with or make them part of other goods, nor is he entitled to encumber the Products with any limited right or security. If the Customer sells Products under Not Only White BV's retention of title, he is obliged to sell these Products under retention of title for himself and, at the first request of Not Only White BV, to assign the resulting rights against his debtor to Not Only White BV, until amount that the Customer owes to Not Only White BV.
Article 2.11 Force majeure/non-attributable shortcoming
If Not Only White BV is prevented from fulfilling its obligation(s) to the Customer due to force majeure and this force majeure is of a temporary nature in the opinion of Not Only White BV, Not Only White BV is entitled to suspend the execution of to postpone that obligation(s) until the circumstances that caused the force majeure no longer occur.
If Not Only White BV is prevented from fulfilling its obligation(s) to the Customer as a result of force majeure and this force majeure is of a permanent nature in the opinion of Not Only White BV, the parties will enter into consultation to reach a solution or dissolution of the agreement.
For the purpose of this article, force majeure is defined as: any circumstance, cause or event, wherever occurring, of a temporary or permanent nature that prevents the correct, complete and timely performance of an obligation of Not Only White BV, as well as any circumstance, cause or event that Not Only White BV cannot reasonably be expected to prevent and/or that is wholly or partially beyond its control; this includes fire, explosions, natural disasters, pandemics, strikes and work stoppages, excessive incapacity for work of Not Only White BV's employee(s), boycotts, wars, government actions or regulations that prevent, delay or hinder the correct execution of the agreement, the lack of transport options, energy disruptions or disruptions in other public resources, disruptions or delays in the delivery of materials or parts, breach of contract by a contract partner of Not Only White BV; as well as the consequences of the aforementioned circumstances.
If force majeure prevents Not Only White BV from carrying out its obligations to any Customer, but not to all Customers, Not Only White BV is entitled to unilaterally determine which obligations to which Customer(s) it will perform and in which case what order.
Article 2.12 Termination/dissolution of the agreement
2.12.1. If the Customer (a) fails to comply with an obligation imposed on it, (b) becomes bankrupt or is placed under administration, (c) applies for a suspension of payments, (d) is affected by full or partial seizure of its assets or ( e) is in a state of dissolution or liquidation, Not Only White BV is entitled to terminate or dissolve the agreement with the Customer without judicial intervention and without prejudice to Not Only White BV's rights to claim damages. claim, to exercise its right of retention of title and/or to demand fulfillment of the agreement.
2.12.2. The Customer is entitled to terminate the agreement with Not Only White BV if (a) Not Only White BV exceeds a delivery time for the second time without justification and the Customer has indicated in writing to Not Only White BV before the second exceedance that it will refuse delivery in the event of a second exceedance or (b) Not Only White BV cannot fulfill its obligations to the Customer within a reasonable period and Not Only White BV has indicated this to the Customer. Termination as referred to here does not lead to a right to compensation for the Customer.
Article 2.13 Return of Products
2.13.1. Products can only be legally returned within seven working days after the day of delivery and after prior written permission from Not Only White BV. For undamaged Products, the Customer is then eligible for a refund of a maximum of 90% of the net value of the Products, minus the costs of packaging and transport.
2.13.2. Returns of Products are subject to an administration fee of 60 Euro excluding VAT per return shipment. The costs of missing original packaging, missing small accessories and additional work will be itemized and deducted from the credit invoice and the credit amount. Not Only White BV does not grant cash refunds.
2.13.3. Customized Products or standard Products that have been adjusted (personalized) for the Customer are never eligible for a return.
Part 3 General
Article 3.1 Guarantees
3.1.1. Without prejudice to other provisions in these conditions, Not Only White BV guarantees the quality and characteristics of the materials used as well as the correct functioning of the Products. Not Only White BV only provides a warranty for Products purchased elsewhere if and insofar as this warranty has been provided to it by the original producer(s).
3.1.2. The warranty period is 2 years and is valid from the day of delivery to the Customer (including any trial period). Within the warranty period, any Product that is defective due to apparent material, design or construction errors will be replaced or repaired by Not Only White BV. The choice for replacement or repair rests with Not Only White BV. Not Only White BV will indicate to the Customer where the defective Products should be sent.
3.1.3. Not Only White BV does not provide a warranty on Products that have been adjusted or repaired by the Customer or a third party, nor does it provide a warranty if the Customer or a third party has not correctly followed the relevant installation and/or usage instructions.
3.1.4. Not Only White BV does not provide a warranty on Products that are produced partly on the basis of constructions, drawings or models supplied or approved by or on behalf of the Customer.
3.1.5. If, in the opinion of Not Only White BV, a Product returned by the Customer is not defective, all costs associated with the return can be charged to the Customer.
3.1.6. Compliance with the warranty obligation is considered sole and complete compensation.
Article 3.2 Liability
3.2.1. Except if and to the extent arising from mandatory legal provisions of (Product) liability, Not Only White BV is not obliged to pay compensation for damage to the Customer or a third party, to any movable or immovable property or to any person, nor for consequential damage. , including loss or loss of profit. This provision applies to damage caused directly or indirectly by or connected to any object or Product supplied by or on behalf of Not Only White BV, including any use, application, assembly, transport or storage of such an object or Product. The Customer explicitly indemnifies Not Only White BV against claims based on or related to such damage.
3.2.2. Except in the case of intentional or blatant damage on the part of Not Only White BV, Not Only White BV is not liable for any damage as referred to in 3.2.1 that is caused by or results from any service performed by or on behalf of Not Only White BV .
3.2.3. With regard to advice provided by Not Only White BV, Not Only White BV is only liable for foreseeable and preventable shortcomings in advice, on the understanding that any resulting liability will never exceed the amount agreed and received for the advice.
3.2.4. Any liability is limited to direct damage and to the amount paid out in this regard by Not Only White BV's non-life insurer. If necessary and at the request of the Customer, Not Only White BV will provide the Customer with information about the insured amounts. If there is no cover under any damage insurance, any liability of Not Only White BV is limited to the net invoice amount for the Products or the shipment that caused the damage. Without prejudice to the provisions of 3.1.6, compensation for the damage determined will be considered as sole and complete compensation.
3.2.5. Every claim for damage expires or expires one year after the damage occurred or was discovered, recognized or could reasonably have been discovered or recognized; and in any case two years after the day of delivery.
3.2.6. With regard to Products for which Not Only White BV has engaged third parties, the warranty provisions provided by the third party to Not Only White BV also apply to and can be invoked by the Customer, provided that Not Only White BV makes use of those warranty provisions.
Article 3.3 Intellectual property rights
3.3.1. The Customer will only use technical data, drawings and all other relevant information provided to it by or on behalf of Not Only White BV for internal use and will not make it available to third parties in any way nor allow a third party to use it.
3.3.2. Not Only White BV is not liable for any infringement of an intellectual or industrial property right, if and insofar as that infringement (a) is the result of a change to a Product supplied by or on behalf of Not Only White BV; or (b) is the result of the use or application of such Product in a manner other than what Not Only White BV could have assumed; or (c) is the result of the use or application of the Product in combination with other goods that have not been supplied by or on behalf of Not Only White BV.
Article 3.4 Customer service
Not Only White BV's customer service can be reached via email at support@notonlywhite.com.
Article 3.5 Privacy
With regard to the protection of private life in the processing of personal data, Not Only White BV respects the Belgian law of December 8, 1992.
The personal data provided by the Customer (name, email address, telephone number, address, etc.) will only be used for the following purposes: the execution of the concluded agreement, processing and sending the order, sending newsletters for which the Customer has registered. , advertising and/or marketing purposes.
For tax reasons, we store personal data for 7 years after placing the order.
The external recipient of the data is Google Analytics.
The Customer has a legal right to inspect and possibly correct his personal data. Provided proof of identity (copy of identity card), the customer can obtain written notification of her personal data free of charge via a written, dated and signed request to Not Only White BV. If necessary, the Customer can also request that data be corrected that is incorrect, incomplete or not pertinent.
The customer can object to the use of his data for direct marketing free of charge. To this end, the Customer can always contact Not Only White BV at info@notonlywhite.com.
Not Only White BV treats all data as confidential information and will not pass it on, rent or sell it to third parties.
The customer is responsible for keeping his login details and the use of his password confidential. Your password is stored encrypted, so Not Only White BV has no access to your password.
Not Only White BV keeps online (anonymous) visitor statistics to see which pages of the website are visited and to what extent.
If the Customer has any questions about this privacy statement, he or she can contact Not Only White BV via info@notonlywhite.com.
Article 3.6 Use of cookies
During a visit to the site, 'cookies' can be placed on the hard drive of your computer. A cookie is a text file that is placed by the server of a website in the browser of your computer or on your mobile device when you consult a website. Cookies cannot be used to identify individuals, a cookie can only identify a machine.
'First party cookies' are technical cookies that are used by the visited site itself and that aim to ensure that the site functions optimally. For example: settings that the user has made during previous visits to the site, or: a pre-filled form with data that the user has made during previous visits.
'Third party cookies' are cookies that do not come from the website itself, but from third parties, e.g. an existing marketing or advertising plug-in. E.g. cookies from Google Analytics. The visitor to the site must first give permission for such cookies - this can be done via a bar at the bottom of the website, with reference to this policy, which, however, does not prevent further surfing on the website.
The customer can set her internet browser in such a way that cookies are not accepted, that she receives a warning when a cookie is installed or that the cookies are subsequently deleted from the hard drive. This can be done via the browser settings (via the help function). Certain graphic elements may therefore not appear correctly, or certain applications may not be usable.
By using our website, you agree to our use of cookies.
Article 3.7 Affecting validity - non-renunciation
If any provision of these Terms is declared invalid, illegal or void, this will in no way affect the validity, legality and applicability of the other provisions.
Failure at any time by Not Only White BV to enforce any of the rights listed in these Terms and Conditions, or to exercise any right thereof, will never be seen as a waiver of such provision and will never affect the validity of these affect rights.
Article 3.8 Evidence
The Customer accepts that electronic communications and backups can serve as evidence.
Article 3.9 Applicable law – Disputes
Belgian law applies, with the exception of the provisions of private international law regarding applicable law.
The courts of the place of business of Not Only White BV have jurisdiction in legal disputes.